Просим вас ознакомиться с настоящими Условиями участия. Подписывая Анкету, либо присоединяясь к участию в Программе через сеть Интернет, либо совершая любые сделки, влекущие за собой начисление Баллов по Программе МАЛИНА^®, вы подтверждаете Ваше согласие с Условиями участия в Программе.

Настоящие Условия определяют правила участия в Программе МАЛИНА^® на территории России.

• Участие

  • 1.1 Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие восемнадцати лет, постоянно проживающие на территории Москвы и Московской области.
    
    Вступление в Программу является бесплатным. Лицо может стать Участником, заполнив Анкету в порядке, предусмотренном Программой. На данное лицо будет распространяться действие настоящих Условий участия со всеми периодически вносимыми в них изменениями, с момента принятия Менеджером решения о допуске лица к участию в Программе или совершения лицом сделки, в результате которой будут начислены Баллы, в т.ч. с использованием Карты (включая участвующие в Программе банковские карты).
  • 1.2 Участник вправе обратиться к Менеджеру с просьбой предоставить ему Дополнительные Карты, которые будут прикреплены к Счету Участника и могут быть использованы любым лицом, проживающим по тому же адресу, что и Участник. Три Дополнительные Карты предоставляются бесплатно. В некоторых случаях Менеджер вправе взыскать с Участника фактическую стоимость замены Карты и ее доставки.
    В случае обращения Участника к Менеджеру с заявлением о выдаче таких Дополнительных Карт Участник выражает свое согласие от имени Держателей Дополнительных Карт на участие в Программе и принимает на себя всю ответственность за соблюдение такими лицами Условий участия в Программе. Менеджер вправе, но не обязан иметь информацию о Держателях Дополнительных Карт. Все обязанности по Программе Менеджер несет в отношении исключительно Участника Программы независимо от количества выданных дополнительных Карт и наличия или отсутствия у Менеджера информации о Держателях Дополнительных Карт.
  • 1.3 Менеджер вправе отказать заявителю в участии в Программе или в предоставлении Дополнительных Карт в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.
  • 1.4 Условия участия Участвующих компаний, в случае их применимости, предоставляются на веб-сайте Программы www.malina.ru.
  • 1.5 Участник обязан незамедлительно уведомить Менеджера об изменении адреса, утрате, краже или повреждении любой выданной Карты (включая дополнительные). Менеджер не несет ответственности за задержку замены Карты или за несанкционированное использование Карты.
  • 1.6 Менеджер направляет каждому Участнику на регулярной основе по почте на указанный в Анкете адрес выписку по Счету Участника с указанием первоначального баланса, количества Баллов, зачисленных на Счет и списанных со Счета, и заключительного баланса. В случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке, Участник должен сообщить об этом Менеджеру в течение двух недель с момента получения выписки, в противном случае считается, что Участник согласился со сведениями, указанными в выписке.
  • 1.7 Менеджер вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник или Держатель Дополнительной Карты:
    • не соблюдает настоящие Условия участия;
    • злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику или Держателю Дополнительной Карты в рамках Программы;
    • предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Менеджеру или любой из Участвующих компаний;
    • не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 месяцев.
    
    Участие также прекращается в случае финансовой несостоятельности или смерти Участника.
    В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Баллы на соответствующем Счете аннулируются.
  • 1.8 Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать дополнительную Карту в любое время путем направления Менеджеру письменного уведомления о прекращении участия (аннулировании Дополнительной Карты). После получения уведомления Менеджером членство Участника в Программе прекращается, а Баллы аннулируются.
  • 1.9 Основная Карта и Дополнительные Карты не являются кредитными, платежными или банковскими картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.
  • 1.10 Основная Карта не может быть передана другому лицу. Карта является собственностью Менеджера.
    Карта действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт согласно настоящим Условиям участия.
  • 1.11 Если Карта используется в нарушение настоящих Условий участия, она может быть изъята персоналом Участвующих компаний и возвращена Менеджеру.
  • 1.12 Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются ответственностью Участника.
  • 1.13 В дополнение к Картам Участнику может быть предложена кредитная карта, которая также может служить в качестве идентификации участия в Программе. Такие карты имеют статус Дополнительных карт в отношении их использования в рамках Программы. Использование таких карт в качестве платежной карты регулируется специальными условиями, устанавливаемыми участвующим банком, использование таких карт в Программе регулируется настоящими Условиями участия.

• Начисление Баллов и получение скидки

  • 2.1 В рамках действия Программы Участники и Держатели Дополнительных Карт накапливают Баллы и получают скидки, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями участия.
  • 2.2 Баллы начисляются на Счет Участника при совершении покупок установленных товаров или получении услуг Участником или Держателем Дополнительной Карты в Участвующих компаниях. Баллы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Участвующими компаниями. Менеджер и Участвующие компании определяют перечень товаров и услуг, при приобретении которых на Счет Участника начисляется определенное количество Баллов. Начисление Баллов происходит в соответствии с установленными для Участвующих компаний правилами начисления Баллов, информация о которых размещается на веб-сайте Программы www.malina.ru и доступна в местах продаж Участвующих компаний.
  • 2.3 Для начисления Баллов Участник или Держатель Дополнительной Карты должен уведомить Участвующую компанию непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Программы, путем предъявления своей Карты на кассовом терминале или, если покупка осуществляется по телефону или заказу по почте, путем указания номера Карты. Настоящее положение также применяется в случае использования кредитных карт, участвующих в Программе. Менеджер не несет ответственности в том случае, если Участник или Держатель Дополнительной Карты не известил Участвующую компанию о том, что покупка осуществляется в рамках Программы.
    Если в Программе участвуют банковские кредитные карты, Баллы, начисленные в связи с использованием таких карт, будут зачислены Участнику после того, как участвующий банк уведомит Менеджера о деталях соответствующего платежа с использованием карты.
  • 2.4 Баллы начисляются на Счет Участника только после того, как Участвующая компания уведомила Менеджера о деталях и реквизитах соответствующей сделки после получения оплаты от Участника или от Держателя Дополнительной Карты. Менеджер не несет ответственности за какие-либо задержки, возникшие по вине Участвующей компании, или в случае, если Участвующая компания не может предоставить детали сделки.
    Баллы, подлежащие начислению в результате использования участвующих в Программе дебетовых или кредитных карт, начисляются после получения участвующим в Программе банком письменного согласия владельца кредитной или дебетовой карты на начисление Баллов по Программе.
  • 2.5 После выхода Участвующей компании из Программы совершаемые Участниками с такой компанией сделки в дальнейшем не подпадают под действие Программы.
  • 2.6 Баллы и права, предоставляемые Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом кроме как в соответствии с настоящими Условиями участия. Менеджер вправе объединить Счета Участников на основании их совместного письменного заявления.
  • 2.7 Баллы могут быть использованы только для приобретения Поощрительных товаров или услуг Менеджера и не имеют наличного выражения.
  • 2.8 В соответствии с настоящими Условиями участия и условиями, определенными Участвующими компаниями, при приобретении Участником или Держателем Дополнительной Карты товаров (услуг) у Участвующих компаний, Участнику или Держателю Дополнительной Карты может быть предоставлена определенная скидка.
  • 2.9 Скидка может предоставляться только в случае предъявления Участником или Держателем Дополнительной Карты его Карт перед оплатой товаров (услуг), в случае, если приобретение Участника квалифицируется, как транзакция по Программе в соответствии с настоящими Условиями участия и условиями для Участвующих компаний.
  • 2.10 Величина скидки устанавливается только Участвующими компаниями и может время от времени меняться по их усмотрению.
  • 2.11 В случае и когда такая скидка предоставляется, Участник безусловно и автоматически соглашается передать Менеджеру через Участвующую компанию, действующую в качестве агента Менеджера, сумму в размере предоставленной скидки. Указанная сумма в последующем засчитывается в качестве оплаты заказанных Поощрительных товаров или услуг Менеджера в соответствии с настоящими Условиями участия.
  • 2.12 Сумма денежных средств, переданная Менеджеру, эквивалентна скидке, предоставляемой Участвующей компанией, и является результатом участия Участника в Программе МАЛИНА^® и не включает никаких сумм других скидок, предоставляемых Участвующей компанией своим клиентам, включая Участников или Держателей Дополнительной Карты, в процессе осуществления хозяйственной деятельности Участвующей компании.
  • 2.13 Сумма денежных средств, поступивших от Участника Менеджеру, может быть использована только для приобретения Поощрительных товаров и оплаты услуг Менеджера. Списание денежных средств в сумме, определяемой согласно п. 3.1, или в полном объеме согласно п. 1.7, 1.8 и п. 4, во всех случаях происходит одновременно со списанием соответствующего количества Баллов согласно настоящим Условиям участия. Передача денежных средств Участником Менеджеру согласно настоящим Условиям участия не является и не может являться передачей денежных средств с обязательством их возврата (договором займа согласно ГК РФ) или иным заемным обязательством.
  • 2.14 Правила, указанные в пунктах 2.1, 2.8-2.13 могут не применяться к трансакциям с некоторыми поставщиками услуг.

• Получение Поощрительных товаров

  • 3.1 Участник, накопивший достаточное количество Баллов на своем Счете, вправе заказать Поощрительный товар из текущего каталога МАЛИНА^®, связавшись с Менеджером Программы способами, периодически устанавливаемыми Менеджером. В целях безопасности запрос относительно получения Поощрительного товара должен быть сделан лично Участником, а не Держателем Дополнительной Карты.
    Поощрительные товары, а также услуги Менеджера, заказанные Участником, оплачиваются Участником в соответствии с настоящими Условиями участия. Цена за Поощрительные товары и услуги объявляется Менеджером в Баллах и устанавливается в рублях исходя из объявленной цены в Баллах и соотношения суммы скидок к сумме Баллов, находящихся на Счете Участника в момент размещения и подтверждения заказа.
  • 3.2 Количество Баллов, установленное в каталоге за запрошенный Поощрительный товар или услугу Менеджера, блокируется в момент заказа Поощрительного товара и списывается со Счета Участника в момент получения Поощрительного товара или услуги, при этом Баллы, начисленные ранее, списываются в первую очередь. Поощрительные товары предоставляются (услуги оказываются) и Баллы списываются в пределах баланса на Счете Участника, при условии, что баланс по Счету должен быть по крайней мере 10 рублей и 100 Баллов.
  • 3.3 При необходимости Поощрительные товары будут отправляться или доставляться, по выбору Менеджера Программы, на адрес, указанный Участником. Информация об условиях доставки Поощрительных товаров доступна Участнику на веб-сайте Программы www.malina.ru или при обращении в центр поддержки Участников Программы.
  • 3.4 Все Поощрительные товары предоставляются при условии подтверждения их наличия при заказе.
  • 3.5 В отношении Поощрительных товаров применяются все условия и ограничения, которые указаны в каталоге или иных условиях участия, связанных с Поощрительным товаром.

• Списание Баллов

  • 4.1 Помимо списания Баллов при передаче Поощрительного товара Менеджер списывает со Счета Участника Баллы, начисленные в результате ошибки, связанные с трансакцией, которая была отменена или сумма по которой была возвращена, в случае прекращения Программы согласно п. 5.4, а также при предоставлении Менеджером иных услуг по запросу Участнику.
  • 4.2 Все Баллы, не использованные Участником для получения Поощрительного товара в течение 3 (трех) лет с момента их начисления на Счет, считаются истекшими и будут списаны со Счета Участника.

• Иные условия

  • 5.1 Менеджер по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия, каталог Поощрительных товаров и список Участвующих компаний в любое время без предварительного уведомления Участника. Информация об указанных изменениях публикуется на веб-сайте Программы www.malina.ru.
  • 5.2 Участник в соответствии с действующим законодательством предоставляет Менеджеру право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы. Участник также предоставляет Менеджеру право сообщать ему (Участнику) любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе или какой-либо из Участвующих компаний через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону, иным средствам связи, если Участник не направил Менеджеру уведомление о том, что он не хотел бы получать информацию по какому-либо каналу связи.
  • 5.3 Менеджер и Участвующие компании также оставляют за собой право вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Баллы, и изменять количество Баллов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг.
  • 5.4 Менеджер оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за три месяца через веб-сайт Программы www.malina.ru и места продаж Участвующих компаний. Менеджер не несет ответственности за приостановление или прекращение Программы в отношении любого Счета.
  • 5.5 Ответственность Менеджера в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.
  • 5.6 С учетом положений п. 5.5 ответственность Менеджера перед Участником за нарушение настоящих Условий участия, ограничивается:
    • В случае любой претензии, связанной с начислением или неначислением Баллов, - начислением надлежащего количества Баллов на Счет Участника;
    • В случае любой претензии, связанной с Поощрительным товаром, - начислением количества Баллов, указанного в каталоге как необходимого для получения этого Поощрительного товара, на Счет Участника;
    • Во всех других случаях - суммой в размере 0.001 руб. за каждый Балл на Счете на момент возникновения ответственности.
    
    Ответственность Участвующей компании перед Участником ограничивается обязанностью по предоставлению скидки (если это применимо) и передачей Менеджеру информации о деталях и реквизитах соответствующей сделки.
  • 5.7 Участвующие компании не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Программы, и Менеджер не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий.
  • 5.8 Уведомление считается сделанным от имени Менеджера Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, указанный в Базе данных Менеджера.

Термины и определения:

• «Менеджер» - ООО «Лоялти Партнерс Восток», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, и его уполномоченные представители.
• «Программа» - комплекс взаимоотношений, в результате которых у Участника возникает право на приобретение Поощрительных товаров в соответствии с настоящими Условиями участия.
• «Участвующие компании» - компании, приобретение товаров (услуг) которых в соответствии с Условиями участия является основанием для начисления Баллов на Счет Участника в рамках Программы.
• «Условия участия» – настоящие Условия участия в Программе.
• «Поощрительный товар» означает товар (услугу, имущественное право, иную выгоду), указанные в каталоге Поощрительных товаров, которые Участник может приобрести в соответствии с Условиями участия. Перечень Поощрительных товаров установлен в каталоге Программы, размещенном на сайте www.malina.ru.
• «База данных» означает информационный ресурс Программы, находящийся у Менеджера (или у одного из уполномоченных лиц Менеджера) и содержащий сведения, полученные из данных о сделках Участника, анкет и иных подобных источников информации.
• «Участник» - физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими Условиями участия и участие которого было подтверждено Менеджером в соответствии с настоящими Условиями участия.
• «Счет» - совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об Участнике, предоставленных ему Участвующими компаниями скидках, количестве начисленных, списанных, погашенных Баллов и текущем балансе Баллов; счет открывается на имя Участника в соответствии с настоящими Условиями участия.
• «Анкета» - форма, выдаваемая Менеджером или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является выражением согласия такого лица на участие в программе в соответствии с Условиями участия.
• «Карта» - пластиковая карта или иное идентификационное средство, выдаваемое Участнику Менеджером или от его имени в соответствии с Условиями участия, включая кредитные карты, предъявление которого при совершении покупки товаров (услуг) у Участвующей компании, в том числе, является конклюдентным действием, выражающими согласие Участника или Держателем Дополнительной Карты на распространение действия Программы в отношении данной сделки. При вступлении в Программу каждый Участник получает одну основную Карту (и в некоторых случаях одну Дополнительную Карту).
• «Дополнительные Карты» - Карты, предоставляющие те же права и обязанности что и основные Карты, кроме права заказывать Поощрительные товары.
• «Баллы» – учетные единицы, начисляемые Менеджером на Счет Участника после получения от Участвующей компании информации о деталях и реквизитах соответствующей сделки, совершенной между Участвующей компанией и Участником (или Держателем Дополнительной Карты), и списываемые Менеджером при приобретении Участниками Поощрительных товаров или погашаемые в соответствии с настоящими Условиями. Баллы используются в учетных целях определения текущего объема прав каждого Участника на заказ Поощрительных товаров из каталога МАЛИНА^® в соответствии с условиями Программы. Баллы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги.
• «Держатель Дополнительной Карты» означает владельца Дополнительной Карты.